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Finalidad

La página web está diseñada para la presentación al consumidor de los productos y servicios prestados por Estudio de Moda S.A. en sus establecimientos de comercio y que podrán igualmente ser adquiridos por el consumidor por este medio electrónico. Adicionalmente, se presentan artículos, blogs, información y eventos, relacionados con las marcas que comercializa Estudio de Moda S.A.

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Registro y datos personales

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Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Estudio de Moda S.A.

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Estudio de Moda S.A. presta el servicio de venta por internet tomando los debidos cuidados para garantizar la seguridad de la información y transacciones realizadas, sin embargo, no podremos hacernos responsables de demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica en el funcionamiento de la página web. En consecuencia, cualquier transacción realizada por el consumidor deberá estar sujeta a la confirmación tanto por parte de éste como de Estudio de Moda S.A, y la misma podrá ser cancelada cuando se presente alguna de las situaciones antes descritas.

Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general y por consiguiente, será necesaria siempre una confirmación y aceptación de parte de Estudio de Moda S.A. de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y Estudio de Moda S.A.

Formas de pago y pasarela de pagos

Previo a la aceptación de la orden de compra, Estudio de Moda S.A, verificará que se haya efectuado el pago del pedido a través de los siguientes medios:

  • • Tarjetas de crédito: VISA, Master, American Express, Diners, Banco de Occidente
  • • PSE
  • • Tarjeta éxito
  • • Tarjeta al Kosto
  • • Efecty
  • • Baloto

Debes tener en cuenta que la pasarela de pagos es Place to Pay. Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, Estudio de Moda S.A. en calidad de prestador del servicio se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

Políticas de envío

El valor del envío y transporte de los productos será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y la confirmación del pago exitoso.

A partir de la confirmación de la orden al consumidor, Estudio de Moda S.A. por medio de la empresa transportadora Coordinadora Mercantil S.A., se encontrará obligado a efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web, en los términos estipulados para la misma, de 8 a 10 días hábiles después de la confirmación de la orden de compra. Sin perjuicio de lo anterior, y ante circunstancias ajenas a Estudio de Moda S.A. si se llegasen a presentar demoras en la entrega, Estudio de Moda S.A. le informará de inmediato al consumidor por correo electrónico o vía telefónica. Estudio de Moda S.A. igualmente, podrá negarse a aceptar pedidos o realizar la entrega de los productos, en áreas que se encuentren por fuera del área de cobertura.

La venta estará sujeta al inventario del producto- Si al momento de realizar la orden no se cuenta con el producto, Estudio de Moda S.A. procederá a contactar al consumidor y pondrá a su disposición productos similares, además los clientes podrán validar el estado de entrega del pedido a través del sitio www.coordinadora.com

Políticas de cambios y garantías

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Derechos de los consumidores

Gozarás de todos los derechos que reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrás radicar tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página. Igualmente, podrás presentarlas de manera presencial en nuestros establecimientos de comercio.

Políticas del tratamiento de la información

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