PREGUNTAS FRECUENTES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  • ¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
  • ¿Cuáles productos no tienen cambio?
  • ¿Cuál es tiempo de garantía de los productos?
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ENVÍO Y ENTREGAS
  • ¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?
  • ¿Qué hago si se demora la entrega?
  • ¿Qué pasa si el producto no está disponible?
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PAGOS
  •  ¿Puedo usar múltiples medios de pago?
  • ¿Qué facilidades de crédito ofrece Pilatos?
  • ¿Me puedo retractar de mi compra?
  • ¿Puedo cancelar mi pedido y solicitar la devolución de mi dinero?
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MI CUENTA
  • ¿Cómo me registro?
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  • ¿Cómo edito mi lista de Favoritos?
  • ¿Cómo agrego mis productos a una lista de Favoritos?
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COMPRA EN LÍNEA
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  • ¿Tienen bonos de regalo en sus tiendas? ¿Cómo puedo usarlos?
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GENERAL
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