Preguntas Frecuentes

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

Tienes 5 días hábiles a partir de la entrega del producto para realizar una devolución. Recuerda que debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste y el transporte y demás gastos que conlleve a la devolución serán asumidos por ti.

¿Cuáles productos no tienen cambio?

Prendas en promoción y ropa interior (pantis, sostenes, bóxeres, pantaloncillos, calcetines) no tienen cambio.

¿Cuál es tiempo de garantía de los productos?

  • • Para prendas de vestir, billeteras, bolsos y/o zapatos: 90 días calendario después de la compra.
  • • Para fragancias y/o gafas: 30 días calendario después de la compra.
  • • Para maquinaria de relojes: 2 años después de la compra, para el resto de sus partes o elementos: 30 días calendario después de la compra.
  • • Para productos Kipling la garantía es un año (1) a partir de la fecha de compra.
  • • Para gafas Oakley la garantía es un año (1) a partir de la fecha de compra.