Modaterapia es un Programa de Mercadeo Relacional a través del cual Estudio de Moda S.A proyecta recompensar a los clientes por su lealtad a las marcas satisfaciendo su estilo de vida.
El Programa funcionara a través de la página Web: www.pilatos.com/modaterapia que permite a los clientes de las marcas de Estudio de Moda S.A acceder a los beneficios, siempre y cuando compren el monto definido y asignado en el periodo. Al sumarse este monto, se les brindará la oportunidad de elegir uno o más regalos relacionados con su estilo vida; proceso sujeto a los términos y condiciones establecidos en este Reglamento.
Condiciones Generales
1. La participación en el Programa implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en este Reglamento, las que se consideran conocidas por todos los participantes.
2. Puede participar del Programa toda persona física mayor de 15 años que tenga residencia en la República de Colombia.
3. Es requisito indispensable para participar en el Programa ser Titular de su cuenta y haberse inscrito en Modaterapia.
4. La Cédula es el instrumento de identificación al Programa. Este cuenta con un sistema que permite la acumulación de un porcentaje por las compras efectuadas en las tiendas pertenecientes a Estudio de Moda S.A.
5. Para pertenecer al programa MODATERAPIA debe cumplir con los requisitos establecidos en el presente reglamento y completar los datos del asociado requeridos en el formulario de inscripción (carácter obligatorio). Para inscribirse al programa debe ingresar a la página www.pilatos.com y entrar al link MODATERAPIA, hacer clic en el botón de inscripción, allí encontrará el formulario y una vez diligenciado quedará registrado en el programa.
6. Habrá un único Titular por cada cuenta, que podrá contar con un grupo de 6 personas sean familiares y/o de referencia que se sumen en la cuenta del Titular. Las compras acumuladas pertenecen al Titular.
7. la cuenta es personal e intransferible y sólo puede ser utilizada por las personas a cuyo nombre se encuentre extendida. En virtud de ello, se le solicitará al Titular de la cuenta, la acreditación de la identidad por medio fehaciente (CC., TI) como requisito de uso de la misma. La carga del monto de las compras se realizará únicamente al momento de cada compra en las tiendas de Estudio de Moda S.A; en consecuencia no se podrán cargar compras efectuadas con anterioridad al momento de la inscripción al Programa.
8. Cualquier problema con el Titular de una cuenta con relación al Programa, será resuelta en forma definitiva por Estudio de Moda S.A.
9. Acreditada la identidad del Titular, esta servirá para que éste pueda identificarse como inscrito al Programa; y además será necesaria para sumar el monto de sus compras en el momento de efectuar el pago en las tiendas de Estudio de Moda; también podrá ser utilizada para consultar y escoger los regalos en su cuenta.
10. los formularios de inscripción son propiedad de Estudio de Moda S.A. quien se reserva el derecho a inhabilitar al Titular o darlo de baja del sistema cuando a su sólo criterio considere que se hace uso indebido o inconveniente de ésta.
11. Una vez que el Titular haya completado su transacción, no se aceptarán reclamos contra Estudio de Moda S.A., fundados en la falta de exactitud de los montos o compras asignadas, o en la forma de computar el porcentaje.
12. Estudio de Moda S.A. se reserva el derecho de verificar la autenticidad del monto acumulados en el Programa, con la información que le suministre el POS; así como también podrá exigir al Titular, la presentación de las facturas respectivas.
13. En caso de extravío, de un bono de regalo Estudio de Moda S.A, no se hace responsable de éste. En el momento de la entrega del premio deberá firmar el comprobante de entrega del mismo y responder las preguntas requeridas para el traspaso.
Vigencia del Programa y de los Puntos
14. El Programa tiene vigencia por ciclos. Cada ciclo comienza el 1 de Julio de cada año y el ciclo termina el 31 de junio del año siguiente, Sin perjuicio de ello, Estudio de Moda S.A. se reserva el derecho de determinar la continuación del Programa por el plazo que considere conveniente, notificando tal decisión a través de su página Web a los afiliados y a sus empelados.
15. Para poder tener acceso a los beneficios del Programa, el Titular deberá ser participante activo del mismo. Se considera participante activo, a aquel que se halla inscrito en el programa y realice compras mínimas asignadas para cada ciclo. Los ciclos tienen una vigencia de un año comenzando el 1 de Julio y terminando el 30 de Junio del año siguiente. Las fechas de inicio y terminación de ciclos podrá variar y se anunciara con anterioridad a través de la página Web. El monto obtenido caducará cuando termine el ciclo. Por lo tanto en el ciclo siguiente, la cuenta pasará a tener automáticamente saldo en cero. Se tienen en cuenta las compras realizadas a partir de la fecha de inscripción.
16. La notificación de los premios a los ganadores se hará vía e-mail o cada cliente podrá consultar su acumulado en premios a través del sitio Web. Los premios se podrán reclamar semestralmente siempre y cuando se haya cumplido con los requisitos relacionados. El corte semestral se hará el 31 de Diciembre y la persona que cumple con los requisitos, tendrá la oportunidad de reclamar, si así lo desea, su premio hasta el 15 de Febrero, de no hacerlo en este lapso deberá esperar hasta el cierre del ciclo que es el 30 de Junio. Las personas que cumplan los requisitos para reclamar premios al cierre del ciclo será notificadas igualmente vía e-mail o podrán acceder a consultar a través de la página Web. tendrán hasta el 15 de Agosto para la construcción de su premio, de no hacerlo en este lapso, su acumulado pierde vigencia y no tendrá derecho a reclamar ningún beneficio por las compras acumuladas en ese ciclo.
Una vez se soliciten los premios, Estudio de Moda S.A. tendrá un mes para la elaboración del bono y procederá cumplido el mes a la entrega de los mismos. Éstos se entregaran en los puntos de venta asignados por Estudio de Moda S.A.
Para reclamar los bonos el titular deberá presentar a la persona asignada en los Puntos de Venta de Estudio de Moda S.A. su documento de identificación y firmar un acta de entrega, igualmente a la hora de diseñar los premios a través de la página deben diligenciar el formulario asignado para la reclamación de ellos.
17. En caso de no ser posible la entrega de los regalos solicitados por causas ajenas a la voluntad de Estudio de Moda S.A., éste se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de similar valor; no teniendo el participante derecho a reclamo alguno sobre el particular.
18. Estudio de Moda S.A. se reserva la facultad de realizar promociones especiales entre los almacenes participantes del Programa, éstas serán puestas oportunamente en su conocimiento a través de los canales de Promoción como la página Web y puntos de venta.
19. Los puntos de venta que participan en Modaterapia, estarán detallados en la página Web del programa.
20. El Titular de la cuenta podrá elegir un o más bonos entre las opciones que tiene a disposición Estudio de Moda S.A. Este monto esta acorde a las compras realizadas desde la fecha de inscripción y la terminación del ciclo vigente. Estas compras se deben realizar única y exclusivamente en los puntos de venta adheridos al Programa. Cualquier suma que se ingrese en efectivo con efectos de obtener regalos que requieran adición de dinero en efectivo, no devengará montos adicionales al programa por no considerarse compra en los términos del Programa.
21. Para solicitar y para retirar cualquier regalo se deberá presentar documento de identidad que figura en la solicitud de inscripción al Programa acreditando la calidad de Titular. Se deja expresa constancia que los menores de 18 años no podrá solicitar el canje de bonos, a los cuales no puedan acceder en razón de la edad (alcohol, tabaco, etc.).
22. Cada vez que se solicite y obtenga un regalo serán descontados de la cuenta personal del participante el monto correspondiente al mismo, de acuerdo a lo establecido en el Sito Web.
23. De encontrarse agotado el stock de cualquiera de los Bonos ofrecidos en la página Web, el participante podrá optar por otro u otros bonos, siempre con el límite del monto que posea.
24. Estudio de Moda S.A. le entregará al participante una constancia al momento de la entrega del bono, para hacerla valer ante quien corresponda.
25. Los reclamos por error en cuanto al Bono elegido por el participante deberán efectuarse en el momento de su entrega. No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad.
26. Asimismo Estudio de Moda S.A., tampoco se responsabiliza por problemas de servicio o de cualquier otra índole derivados del uso de los beneficios brindados por terceras empresas asociadas al Programa.
27. Durante el desarrollo del Programa, Estudio de Moda S.A. podrá agregar otras empresas del meta mercado o bien suprimir algunas de ellas, respecto a los especificados en la página Web correspondiente.
28. Asimismo, Estudio de Moda S.A. se reserva el derecho de modificar el porcentaje establecidos en el programa correspondiente, cuando a su sólo criterio lo considere necesario.
29. Todas las personas adheridas al Programa autorizan a Estudio de Moda S.A. a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas en los medios y en la forma que Estudio de Moda S.A. considere conveniente.
30. Grupo Estudio de Moda S.A. ha realizado alianzas estratégicas con diferentes empresas, convenios de participación en el presente Programa, los que son denominados "Meta mercado", en el contexto de su aplicación como Beneficios de Pertenencia.
Confidencialidad y propiedad de la Información
31. El participante expresamente acepta y acuerda proveer la información en la solicitud de adhesión al Programa de Estudio de Moda S.A. Todos los datos contenidos en la solicitud de adhesión, así como en la entrega de bonos, donde el sistema arrojará más campos para la recolección de información de cada participante. El contenido será de carácter estrictamente confidencial. El cliente podrá en cualquier momento solicitar la rectificación o supresión de los datos provistos, debiendo en tal caso dirigirse por escrito a Estudio de Moda S.A. Calle 16 No 55 – 129 Medellín – Colombia. Los datos no serán cedidos ni transferidos a terceros, y serán de uso personal Estudio de Moda S.A., sus empresas y socios estratégicos, a los efectos de establecer acciones de marketing, promociones y beneficios comerciales.
32. El presente reglamento, de fecha 1 de julio de 2005 y han sido protocolizado.
         
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